Niewiele jest obszarów, które w ciągu ostatnich kilku lat przeszły tak dramatyczne zmiany jak świat komunikacji. Komunikacja w sieci wypiera komunikację głosową. Systemy, które nie są w stanie zapewnić pełnej integracji wielu kanałów kontaktu, to relikt przeszłości. Zapraszamy do obejrzenia fragmentów webinarium, którego partnerem była firma Interactive Intelligence.
Omówione zostały rozwiązanie chmurowe ułatwiające komunikację firmową, współpracę zespołową oraz obsługę klienta, skierowane zarówno do międzynarodowych korporacji jak i kilkunastoosobowych lokalnych firm. Całość webinarium dostępna jest na tej stronie.
Platforma konferencyjna online
Archiwum kategorii: Interactive Intelligence
Fragment webinarium Interactive Intelligence PureCloud
Zapraszamy do obejrzenia fragmentów webinarium, którego partnerem była firma Interactive Intelligence.
Omówione zostały rozwiązanie chmurowe ułatwiające komunikację firmową, współpracę zespołową oraz obsługę klienta, skierowane zarówno do międzynarodowych korporacji jak i kilkunastoosobowych lokalnych firm.
Zapraszamy na webinarium Interactive Intelligence PureCloud
PureCloud to nowa filozofia zarządzania komunikacją biznesową. To rozwiązanie chmurowe ułatwiające komunikację firmową, współpracę zespołową oraz obsługę klienta, skierowane zarówno do międzynarodowych korporacji jak i kilkunastoosobowych lokalnych firm. Zapraszamy do wypróbowania rozwiązania za darmo!
Zapraszamy do rejestracji na webinarium.
Zapis webinarium Contact center i komunikacja firmowa w modelu chmury
Zapraszamy do obejrzenia fragmentu webinarium pt. “Contact center i komunikacja firmowa w modelu chmury”. Całość zapisu webinarium dostępna jest do obejrzenia na tej stronie. Aby je obejrzeć w całości należy się zalogować. Jeżeli nie posiadacie Państwo konta w serwisie można je założyć.
Rozwiązanie chmurowe firmy Interactive Intelligence, CaaS Contact Center, to jeden z najdojrzalszych systemów obsługi klienta dostępnych obecnie na rynku w modelu cloud. Rozwiązanie wyróżnia wszechstronna funkcjonalność, wysokie bezpieczeństwo danych oraz dostępność usługi, a także możliwość wyboru spośród kilku opcji wdrożenia, zależnie od potrzeb i możliwości budżetowych klienta. CaaS Contact Center oferuje takie funkcje jak: obsługę wielu kanałów komunikacji (telefon, email, czat, faks, interakcje mobilne i społecznościowe), kierowanie interakcji zgodnie z umiejętnościami konsultantów, nagrywanie i monitoring jakości, raportowanie, automatyzację kampanii wychodzących, zarządzanie personelem i wiele innych.